遵義市住房和城鄉建設局對市五屆人大四次會議《關于加強對居民小區綜合治理的建議》(第79號)的答復
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遵義市住房和城鄉建設局對市五屆人大四次會議《關于加強對居民小區綜合治理的建議》(第79號)的答復

發布時間: 2020-07-24 10:10 字體:[]

一、小區物業管理隨著我市城市化進程的不斷加快,其地位和作用日益突顯,如何加強對居民小區綜合治理是物業管理行業中的難點,也是物業管理急需解決和探索的問題之一。我局主要做法是:一是加強對物業管理服務企業的監管、指導;二是加強對物業企業業務指、法律、法規培訓;三是深入社區加強物業管理宣傳,普及物業管理知識;四是提高物業企業的服務意識,服務態度,提升服務質量;五是進一步加強四級物業矛盾的綜合協調機制,物業矛盾一旦出現,通過社區居委會、街道辦事處、轄區住建局、市住建局四級物業矛盾的綜合協調機制,使出現的物業矛盾、問題能得到盡快協調化解;加強對小區業主委員會的運作管理,規范小區業主委員會的行為,特別是轄區街道辦事處、社區直接監督指導業主委員會的行為。通過以上措施,不斷改善物業企業的服務意識,提升物業服務企業的整體服務水平,同時提升業主的物業責任意識,通過建立物業服務與業主的和諧關系,真正實現物管社區封閉式管理,達到和諧、居住環境舒適、生活安全的物管社區。

二、關于建議提出住宅小區從事商業活動住宅一律不予辦理營業執照一事,會同相關部門提出以下意見:根據現行法律法規和國務院商事制度改革部署,按照既方便市場主體準入,又有效保障經濟社會秩序的原則,對放寬住所(經營場所)登記條件做出了具體規定,因此無法做到一律不予辦理營業執照,只能按照相關規定予以分類辦理。由于初創企業、小微企業在創業初期本小利微,租用商務寫字樓宇或門店作為經營場所成本太高、負擔太重,結合實際需要,放寬住所(經營場所)審查要求,簡化“住改商”登記手續,對以住宅作為企業住所(經營場所)用于行政辦公、通訊聯絡,或者從事電子商務、設計策劃、軟件開發、管理咨詢等不影響居民正常生活的經營活動,辦理登記時依照相關法律法規可免予提交證明材料。

但簡化“住改商”登記手續并非免除申請人法定義務,為維護相關利害關系人的合法權益,對登記的住所(經營場所)為“住改商”的,仍要求申請人就改變房屋使用用途征得有利害關系業主同意,并向登記機關提交相關書面承諾。同時,對經營活動可能造成噪音、油煙污染、存在安全隱患等影響居民正常生活的,明確不得將住宅作為經營場所,不予辦理“住改商”登記。??

市場監管部門立足職能,依法依規做好“住改商”監管工作,通過日常監管、投訴舉報或者公示抽查等手段,依法處理市場主體登記住所(經營場所)與實際情況不符的行為;在餐飲服務許可審查中落實部門責任,指導督促餐飲經營者落實環境保護措施,依法注銷因違法環境保護法律法規被相關部門責令關閉的餐飲經營許可。

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2020年7月24日

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